Права пациента при госпитализации: что вы можете
Больница — не место, где решают за вас: закон об охране здоровья даёт пациенту право знать диагноз, соглашаться или отказываться, выбирать и получать документы. Знать эти права полезно не для споров, а чтобы задавать правильные вопросы — большинство конфликтов в стационаре возникает из-за молчания с обеих сторон.
Что делать прямо сейчас
- Информированное согласие
Любое вмешательство — после объяснения, что делают, зачем и с какими рисками, и вашей подписи. Подписать «пустое» согласие на всё сразу вы не обязаны.
- Отказ
Вы вправе отказаться от госпитализации и любой процедуры под подпись — врач обязан объяснить последствия. Исключения: недееспособность, психиатрия по суду, опасные инфекции.
- Информация о здоровье
Диагноз, результаты анализов, план лечения — вам лично и тем, кого вы письменно назовёте. Копии медицинских документов — по письменному запросу, бесплатно, в течение 30 дней.
- Выбор врача и больницы
При плановой госпитализации — выбор стационара по направлению; лечащего врача можно сменить по заявлению главврачу.
- Родственники
Посещение — по правилам больницы, но запретить полностью не могут; в реанимацию — по закону допускаются с 2019 года, с ограничениями.
Когда вызывать скорую
- Врач не объясняет диагноз и лечение — просите письменно назначить встречу с лечащим врачом или заведующим
- Отказываетесь от процедуры — оформите письменно, чтобы не считалось самовольным уходом
- Хотите выписаться раньше — заявление, врач фиксирует, что вы предупреждены
- Нужен перевод в другую больницу — согласие принимающей и эпикриз, отдающая обязана выдать
- Нарушены права — заведующий, главврач, страховая компания по ОМС, Росздравнадзор
Чего не делать
- Не подписывайте документы, не читая, «потому что все подписывают»
- Не уходите из больницы без оформления — это фиксируется как самовольный уход и осложняет всё дальше
- Не спорьте с медсёстрами о назначениях — вопросы к лечащему врачу
- Не требуйте от бригады скорой того, что решает только стационар: выбор палаты, врача, сроки
Что сделает бригада
- Бригада оформляет договор и информированное согласие на свои действия — вы вправе прочитать
- При госпитализации по наряду объясняем, куда и почему везём
- При отказе от госпитализации фиксируем его в карте вызова и даём рекомендации
- Копия договора и чек остаются у вас, разговоры записываются — это защищает и вас
Информация носит справочный характер и не заменяет осмотр врача. Если состояние ухудшается — вызывайте бригаду: +7 (985) 887-82-52.
Вопросы
Могут ли выписать против воли?
Да, если врач считает, что стационарное лечение больше не показано; вы вправе получить эпикриз с обоснованием и обратиться к страховой по ОМС, если не согласны.
Как получить копию истории болезни?
Письменное заявление на имя главврача; копии или выписки выдают в течение 30 дней бесплатно. Электронные документы — через Госуслуги и ЕМИАС.
Куда жаловаться на больницу в Москве?
Заведующему отделением, главному врачу, в страховую компанию по полису ОМС, в Департамент здравоохранения Москвы, в территориальный Росздравнадзор. Страховая по ОМС обязана провести экспертизу качества.
Вызвать бригаду в вашем районе
Ближайшие стационары и время подачи бригады — по вашему району Москвы:
Время подачи — ориентировочно, без учёта пробок; точное время назовёт диспетчер. Выезд — линейная бригада; за МКАД к выезду прибавляется подача 200 ₽ за километр в обе стороны.
Read in English: English version of this page.
Услуги по теме
ООО «АЮМЕД», ИНН 9723216181, ОГРН 1237700809719. Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01137-77/01120339 от 10.04.2024; лицензия на деятельность по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров № Л017-01137-77/01379764 от 09.09.2024. Обе выданы Департаментом здравоохранения города Москвы. Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста. Информация о ценах не является публичной офертой.